x

перезвонить

поиск

*Зарегистрированные пользователи могут быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок.

Авторизация

Обмен / возврат

Обменять товар на другой или вернуть деньги можно в течение двух недель с момента получения заказа при условии сохранении первоначального вида (товар не был ношен) и сохранением всех бирок.

 

Для этого сообщите нам любым способом, что вы хотите вернуть или обменять товар. Нужно будет указать номер заказа, либо контактные данные покупателя. А также, какие позиции (по артикулам) из заказа вы хотите вернуть или обменять. В случае возврата, вещи, которые вам не подошли, вы возвращаете нам, а деньги мы вам возвращаем безналичным переводом. В случае обмена, вы отправляете товары, которые нужно обменять, нам, и делаете новый заказ. Заказ мы вам пересчитываем. И если сумма нового заказа больше суммы возвращаемого, ставим доплату. Если же сумма меньше, возвращаем вам разницу на карту.

    

На страничке товара есть таблица с мерками к каждому размеру, что полностью исключает ошибку с выбором размера. Покупатель решивший вернуть товар надлежащего качества оплачивает доставку в оба конца.

 

Вернуть вещи можно двумя способами:

1.     Транспортной компанией СДЭК через пункт выдачи заказов, если в вашем городе есть таковой. Для этого мы составим накладную на возврат и отправим её вам в электронном виде. Далее в пункте выдачи СДЭК, сообщаете номер накладной и делаете отправку на возврат.

2.     Почтой России, простой посылкой, без наложенного платежа. Рекомендуем оформлять страхование. После отправки нам нужно будет сообщить номер отправления и номер карты для возврата денег.


Возврат денег осуществляется в течение 2 дней с момента поступления возврата нам на склад или на адрес для возвратов почтой.*

 


* В случае возврата или обмена заказа ненадлежащего качества, стоимость доставки по чеку возвращается в полном объёме.

*Днём перевода считается день осуществления транзакции на карту клиента. Банковские перевод может идти до трёх суток.